Carta de Serviço ao Usuário

   A Carta de Serviços ao Usuário é um documento elaborado pela Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará, para dar visibilidade e transparência à gestão do serviço público que realiza nos termos do Decreto Federal de n.º 9.094 de 17 de julho de 2017. Informa aos cidadãos quais os serviços prestados, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos.

   O documento foi elaborado pela Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional da Unifesspa, através da Divisão de Informações Institucionais, devidamente homologada pelo Magnífico Reitor, Prof. Dr. Maurílio de Abreu Monteiro. O trabalho orientou-se pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA – do Ministério do Planejamento, que foi construído a partir de modelos nacionais e internacionais de avaliação da gestão voltada às demandas sociais, e tem a sua origem no Programa de Qualidade do Serviço Público.

Acesse no link:Carta de Serviços ao Usuário versão 2020 (Abre em outra aba, formato PDF, tamanho de 3.319KB).

Acesse no link:Carta de Serviços ao Usuário versão 2019 (Abre em outra aba, formato PDF, tamanho de 656KB).